Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client Mobilité (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil physique des clients en agence pour information sur les services de mobilités, les horaires, les itinéraires.
- Conseils sur le choix du mode et du titre de transport les plus adaptés aux besoins des clients.
- Gestion d'une caisse pour la vente de tickets.
- Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels pour répondre aux demandes d'informations sur le réseau de transports en commun et les services de mobilité associés (Vélo, parking, covoiturage, ?)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac Pro Commerce, vous justifiée d'une expérience d'au moins 3 ans dans le service client (face à face), en centre d'appels et agence.
Vous avez de réelles aptitudes avec les outils digitaux (internet, messagerie, application mobile...)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute active et bienveillance, vous avez un fort sens de la communication.
Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire pour ce poste.

?Mission sur Nantes - Centre ville 
Base 35h/semaine avec des cycles toutes les 8 semaines de 31h/semaine à 40h/semaine selon planning
Du lundi au samedi - 3 samedis sur 8 travaillés
?Horaires de travail : 9h15-18h15 (17h45 le Samedi)
Rémunération : 15.01€/h + 13ème mois + prime vacances + tickets restaurant à 9.25€
 
Mission du 13 avril, 1er contrat de 2 semaines, renouvelable jusqu'en automne 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap